RE/MAX SZERZŐDÉSES FELTÉTELEK

  • 1. Fogalmak

    RE/MAX ingatlan iroda fogalma alatt értendő minden olyan Magyarország területén ingatlan közvetítéssel foglalkozó jogi személy, aki a RE/MAX Magyarországgal kötött franchise szerződés alapján a szerződésben feljogosított a RE/MAX rendszer használatára. Minden RE/MAX ingatlan iroda független tulajdonú és működtetésű.

    Ingatlan üzletkötő fogalma alatt értendő az a személy aki a RE/MAX rendszerén belül lett kiképezve, függetlenül dolgozik Magyarországon az ingatlan szolgáltatások és közvetítés területén, és aki szerződésben elkötelezett valamely RE/MAX irodához és ezen szerződés alapján jogosult a RE/MAX rendszert használni.

    Az ügyfél fogalma alatt értendő bármely olyan fizikai vagy jogi személy, aki számára valamely RE/MAX ingatlan iroda vagy valamely RE/MAX üzletkötő ingatlan szolgáltatást nyújt.

    A szerződés fogalma alatt az ingatlan közvetítésről szóló szerződés ( ingatlan eladás/ bérbeadás közvetítése) értendő, amely létrejött egy konkrét RE/MAX ingatlan iroda és az ügyfél között.

  • 2. Etikai Kódex

    A RE/MAX ingatlan irodák és az üzletkötői, szolgáltatásaik nyújtása alatt, az ügyfél érdekében minden esetben az Etikai kódex alapján járnak el.

  • 3. A közvetítésről szóló szerződés

    A RE/MAX irodák és üzletkötői kizárólag írásos szerződés alapján nyújtanak ingatlan szolgáltatásokat. Bármilyen garanciának, vagy az ügyfél számára nyújtott előnynek a RE/MAX rendszerén belül, az írásos szerződés a feltétele.

  • 4. Jutalék

    A közvetítésről szóló szerződésben felállított jutalék összege az ingatlan irodán és az üzletkötőin múlik. A RE/MAX ingatlan iroda és üzletkötői kötelesek, anélkül, hogy erről megkérdezzék az ügyfelet, kiállítani és átadni az ügyfél számára a megfelelő szerződéses dokumentumokat a jutalék összegéről, amely az összes többi jogi követelmény mellett tartalmazza az Áfa összegét is, amennyiben az ingatlan iroda lesz az áfa kifizetője. A jutalék tartalmazza az ingatlan eladás/ bérbeadás közvetítésének jutalékát, és a minimális szolgáltatások körét, függetlenül attól, hogy azt az ügyfél milyen mértékben használta ki.

  • 5. Az eladás/ bérbeadás menete, minta dokumentumok

    Az ingatlan eladás/ bérbeadás standard minta szerződéseit és egyéb más dokumentumokat a weboldalunkon megtalálhatók- ITT.

  • 6. Az ingatlan állapota

    A RE/MAX irodák és az üzletkötői NEM felelnek azokért a károkért, amelyek olyan esetekben jönnek létre, ha az ügyfél elhallgat , vagy valótlan adatokat közöl az ingatlan állapotával kapcsolatban.

  • 7. Az informálás kötelessége

    A RE/MAX ingatlanirodák és üzletkötői a szerződés érvényességi ideje alatt, rendszeresen informálják az ügyfelet a megrendelt szolgáltatás állapotáról.

  • 8. Reklamáció

    Az ügyfél a RE/MAX Magyarország Panaszkönyve alapján bármikor élhet jogaival, melynek teljes tartalma hozzáférhető a www.remax.hu weboldalain. Az ügyfélnek joga van bármikor panaszt tenni a szolgáltatás minőségére bármely RE/MAX irodánál vagy a RE/MAX Magyarország központi telefonszámán. A RE/MAX irodák és az ott dolgozók kötelessége a RE/MAX Magyarország Panaszkönyve alapján eljárni és az ügyfél bármilyen megjegyzését vagy panaszát haladéktalanul elrendezni.

  • 9. Ombudsman

    A RE/MAX ingatlan irodák és üzletkötői garantálják ügyfeleik számára a panaszok független kivizsgálását és értékelését az ombudsmanon keresztül.

  • 10. Azonosítási kötelesség

    A RE/MAX ingatlan irodák a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2007. évi CXXXVI. törvény alapján kötelesek az ügyfél azonosítását végrehajtani és az azonosító adatokat a törvény által előírt időszakra megőrizni.